Compte

Sur cette page, vous trouverez les questions fréquemment posées sur la gestion de votre compte. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour créer un compte, ou continuez à lire pour plus d'informations.

Créer un compte

Foire aux questions

• Comment créer un compte ?

  Particulier

  Vous pouvez facilement créer un compte via ce lien, ou en sélectionnant un mot de passe lors de la finalisation de votre commande. Nous vous enverrons un lien d'activation par e-mail. Après avoir activé votre compte via ce lien, vous pourrez profiter de tous les avantages de votre compte Gomibo :

  • Suivez le statut de votre commande. Toutes les commandes passées avec la même adresse e-mail seront automatiquement liées à votre compte.
  • Terminez vos commandes rapidement. Votre compte vous permet d'envoyer des documents pour les demandes d'abonnements et d'effectuer des paiements.
  • Gérez et modifiez vos commandes.
  • Retrouvez toutes les informations relatives à vos commandes en un seul endroit.
  • Téléchargez vos factures.
  • Rédigez des avis sur vos commandes.
  • Enregistrer les retours et les réparations.
  • Modifier vos informations personnelles.
  • Ajustez vos préférences en matière d'e-mail.

  Entreprises

  Via ce lien vous pouvez facilement créer un compte professionnel. Vous trouverez toutes les informations sur les comptes professionnels sur cette page.

• Comment s'abonner à la newsletter ?

  Lorsque vous êtes connecté à votre compte, allez sur ‘Mes coordonnées’, et cochez la case ‘Newsletter’. Toutes les deux semaines, vous recevez désormais les meilleures offres, les conseils pratiques des spécialistes de Gomibo et nous vous tenons informé des derniers smartphones et accessoires.

• Comment puis-je modifier mes préférences d'e-mail ?

  Sur votre compte vous pouvez spécifier les e-mails que vous souhaitez recevoir de notre part. Vous pouvez choisir librement si vous souhaitez recevoir la lettre d'information, des demandes d'avis et/ou des conseils sur vos produits. Vous pouvez modifier vos préférences en matière d'e-mail à tout moment.

• J'ai oublié mon mot de passe

  Voulez-vous réinitialiser votre mot de passe ? Cliquez alors ici. Après avoir saisi votre adresse e-mail sur cette page, nous vous enverrons un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

• Comment puis-je modifier mes coordonnées personnelles ?

  Vous pouvez modifier vos données personnelles via votre compte. Vous pouvez également choisir ici si vous souhaitez un compte particulier ou un compte professionnel.
  
  Nous traitons vos données personnelles avec soin. Pour en savoir plus, consultez notre page sur la Sécurité et confidentialité.

• Comment puis-je supprimer mon compte ?

  Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte. Après avoir supprimé votre compte :

  • Vous ne pouvez plus vous connecter et accéder à vos données.
  • Vous ne recevrez plus nos courriels commerciaux.

  
  Cliquez ici pour demander la suppression de votre compte. Nous vous tiendrons informé de l'état d'avancement de votre demande.
  
  Veuillez noter : la suppression de votre compte ne peut pas être annulée.
  
  Comment nous traitons votre demande
  Nous vérifierons d'abord si nous pouvons supprimer votre compte. Ce n'est pas toujours possible, par exemple en raison de factures impayées ou d'un contrat de crédit. Tout est en ordre ? Nous supprimerons alors votre compte dans un délai de 4 semaines.
  
  N'oubliez pas votre garantie
  Vous avez commandé quelque chose chez nous ces dernières années ? Alors veuillez noter que vous pouvez encore bénéficier de la garantie sur vos achats. N'oubliez donc pas de télécharger vos factures via votre compte. Après avoir supprimé votre compte, vous ne pouvez plus y accéder.